行业方案 · 汽车维修
让维修手册变成可执行的组织知识
车间面对的是故障码、异响和拆装图，资料却散在多本手册、案例集和保养规范里。通用检索能找出相似症状，但很难稳定给出：适用于哪款车、根因是什么、作业步骤、扭矩多少、要换哪几个件。
产品已内置「汽车维修」业务类型，预置车型、车辆系统、零部件、故障、现象、根因、维修作业、工具设备与技术规范。本页是可演示方案，不是虚构门店案例。
领域模型
六类问题
故障与现象对齐
某车型的异响、报警或 DTC 对应哪些故障条目，而不是只返回相似段落。
根因穿透
故障由哪些零部件损坏或使用条件引起，依据来自手册还是案例。
作业可执行
排除该故障要做哪些检测、拆装或更换步骤，顺序是否完整。
规范可核对
扭矩、间隙、油液规格写在哪份标准里，避免口头相传。
配件与工具
作业需要更换哪些件、使用哪些专用工具，是否适用于该车型。
图文步骤
拆装图、爆炸图与文字步骤一并检索，减少“看见步骤找不到图”。
一个具体问题
某车型发动机异响并伴随指定故障码，可能根因是什么？应执行哪些作业、更换哪些件、扭矩是多少？
1
多源检索
在维修手册、故障案例和保养规范中召回相关片段，并带上适用的拆装图。
2
沿图谱分析
从车型走到系统、故障、现象、根因和维修作业，检查关系是否已经审核入图。
3
生成结论
给出可能根因、作业清单和配件工具，区分已确认事实与仅来自检索片段的陈述。
4
列出依据
扭矩、间隙和步骤带回手册定位与证据文本，供技师复核后再施工。
5
标记不确定性
车型不适用、规范冲突或未经审核的抽取结果不作为施工依据，必要时明确拒答。